FAQ
Vous trouverez ci-dessous les questions qui m'ont été les plus posées.
Est-ce que les bijoux peuvent s'abîmer ? En quelle matière sont-ils conçus ?
Les bijoux sont réalisés en simili cuir et en acier inoxydable.
Les créations sont presque incassables, il faut vraiment vouloir les casser pour que cela se casse.
Néanmoins, un minimum de soin est nécessaire afin de garder vos bijoux intacts, en les gardant dans un endroit non humide et sur leur carton de support.
Si mon bijou se casse, que se passe-t-il? Peut-on échanger un bijou acheté ?
Si le bijou se casse à cause d'un défaut de fabrication (et uniquement pour cette raison), vous avez 14 jours pour me le signaler avec des photos à l'appui. Dans ce cas, le même bijou vous sera envoyé
Vous avez également maximum 14 jours pour échanger votre bijou, sans l'avoir porté.
ATTENTION : pas de remboursement possible.
Pourquoi ne fais-tu pas de boutique en ligne ?
Ce n'est pas prévu pour le moment. J'aime beaucoup les échanges avec mes clientes, cela me permet de réaliser des bijoux qui vous correspondent et répondre à toutes vos questions.
Fais-tu les envois et dans quel pays ?
Oui, pour la Belgique via Mondial relais 5€ en point relais ou via Bpost 7€ à domicile.
Pour la France via Mondial relais uniquement en point relais 6€.
Retrait gratuit dans la boutique Moda située : rue du village 18, 7390 Quaregnon
Où pourrais-je trouver vos bijoux ?
J'ai plusieurs boutiques collaboratrices qui vendent mes créations, tu peux cliquer ICI pour voir toutes les boutiques.
Quels sont les moyens de paiement ?
Par virement ou en espèces en main propre.
L'envoi est-il gratuit après un certain montant d'achat ?
L'envoi est offert a partir de 60€ d'achat ( envoi mondial relais uniquement ) pour la Belgique.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
La commande peut être annulée avant le paiement ou l'envoi. Elle peut également être modifiée avant l'envoi.
ATTENTION RAPPEL : aucun remboursement n'est effectué.
Si vous modifiez votre commande avec un bijou d'un montant inférieur au prix de base, la différence sera utilisée comme bon d'achat.